Amadeus
El sistema de reservas de Amadeus es una herramienta de ventas indispensable para agencias de viajesy compañías aéreas. Este programa es el más utilizado en el sector a nivel mundial, por lo que conocer su funcionamiento se hace básico para poder gestionar reservas, así como para realizar cualquier cambio o cancelación.
Como compañía líder en tecnología, la empresa Amadeus, creadora de este sistema, provee de soluciones a nivel mundial dentro del sector turístico. La formación proporcionada a través de un curso de agente de viajes es, por tanto, fundamental para conocer de primera mano el sistema Amadeus, con el fin de cubrir las necesidades de profesionales en la industria del turismo.
Desde 1998, Amadeus cuenta con la certificación de calidad ISO 9002, que sitúa al programa en el primer Sistema de Distribución Global (GDS) en recibir este reconocimiento, por la eficacia de sus prácticas de gestión de la calidad de sus productos y entrega de servicios. Acutalmente, más de 217 países en todo el mundo utilizan el sistema Amadeus, tanto en agencia de viaje, oficinas de compañías aéreas y proveedores de estos servicios, como en el sector de la distribución y de la comercialización de productos turíticos.